Vodafone Türkiye, müşteri deneyimi alanında gösterdiği başarılı performansıyla Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde (TCXA'24) altı ödüle layık görüldü. Ödüller, müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International'ın bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdiği etkinlikte Vodafone'un başarısını taçlandırdı.
Şirketin açıklamasına göre, Vodafone Türkiye, "En İyi Teknoloji Kullanımı", "Kurumsal Değişim ve Dönüşüm" ile "En İyi CX Ölçümlemesi" kategorilerinde altın ödüllerin sahibi oldu. Ayrıca, "En İyi Çağrı Merkezi", "En İyi Müşteri Hizmetleri" ve "En İyi Dijital Dönüşüm" kategorilerinde de gümüş ödüller kazandı.
Ödülleri değerlendiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şirketin müşteri deneyimini merkeze alarak yaptıkları her işte müşterilerini ön planda tutmayı sürdürdüklerini belirtti. Şahin, "#BirlikteMümkün marka söylemimizden aldığımız ilhamı müşteri deneyimi stratejimizle birleştirerek, müşterilerimizle her temas noktasında çözüm odaklı ve destekleyici bir şekilde buluşmayı hedefliyoruz." dedi.
Vodafone Türkiye'nin başarılarıyla gurur duyduklarını ifade eden Şahin, ödüllerin kendilerine doğru yolda olduklarını gösterdiğini ve daha ileriye gitme konusunda motivasyon sağladığını vurguladı. Şahin, ödülleri kazanmalarında emeği geçen çalışma arkadaşlarına ve müşterilere teşekkürlerini iletti.
