Teknosa, müşteri deneyimi odaklı çalışmaların değerlendirildiği Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 5 farklı ödülün sahibi oldu. Awards International tarafından düzenlenen bu prestijli etkinlikte Teknosa, çeşitli kategorilerde üstün performans sergileyerek başarısını taçlandırdı.
Teknosa'ya 4 Altın, 1 Gümüş Ödül
Teknosa'nın kazandığı ödüller, müşteri deneyimi ve inovasyon alanındaki güçlü performansını gözler önüne serdi. Şirket, "En iyi iletişim/çağrı merkezi", "Müşteri deneyiminde en iyi inovasyon", "Yılın müşteri deneyimi ekibi" ve 5 bine kadar çalışanı olan şirketler arasında "Teknolojinin en iyi kullanımı" kategorilerinde altın ödül kazandı. Ayrıca, binin üzerinde çalışanı olan şirketler arasında "İş değişimi ve dönüşümü" kategorisinde ise gümüş ödülün sahibi oldu.
Başarılı Ekipler ve Liderler
Teknosa adına ödülleri, Dijital Ticaret ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Emre Kurtoğlu ile müşteri deneyimi, müşteri hizmetleri, e-ticaret ve CRM ekipleri aldı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, bu ödüller Teknosa'nın müşteri memnuniyeti ve yenilikçi hizmet anlayışının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.
Teknosa'nın İnovasyon ve Müşteri Odaklı Yaklaşımı
Teknosa, müşteri odaklı stratejileri ve teknolojiyi etkin kullanımıyla dikkat çekiyor. Kazandıkları ödüller, şirketin bu alanlardaki başarısını tescilliyor. Teknosa'nın inovasyon ve teknoloji kullanımındaki liderliği, müşteri deneyimi alanında da kendini gösteriyor.
Şirketten Açıklama
Ödül töreni sonrası açıklamalarda bulunan Teknosa yetkilileri, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışmalarına ara vermeden devam edeceklerini belirtti. Emre Kurtoğlu, "Bu ödüller, Teknosa'nın müşteri deneyimi ve inovasyon alanındaki kararlılığının bir yansımasıdır. Ekiplerimizle birlikte daha nice başarılara imza atmayı hedefliyoruz," dedi.
