Aras Kargo, e-ticaret sektörünün en iyilerinin ödüllendirildiği ECHO Awards'ta, beşinci kez "En İyi E-Ticaret Deneyimi Yaşatan Şirket" ödülüne layık görüldü. Marketing Türkiye ve Akademetre Research and Strategic Planning işbirliğiyle bu yıl altıncısı düzenlenen ECHO Awards'ta, kargo kategorisinde bir kez daha zirvede yer alan Aras Kargo'nun başarısı, İstanbul'da gerçekleştirilen törende taçlandırıldı.
Şirketten yapılan açıklamada, Aras Kargo İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Selda Özacar'ın törende yaptığı konuşmaya yer verildi. Özacar, Aras Kargo olarak kuruluşlarından bu yana müşteri memnuniyeti ve beklentilerini önceliklendirdiklerini, bu doğrultuda hizmet yelpazelerini sürekli olarak geliştirdiklerini belirtti.
Özacar, e-ticaret ekosisteminde teslimat ve iade süreçlerinin kargo sektörü için kritik önem taşıdığını ifade ederek, "Son yıllarda değişen tüketici beklentilerini karşılamak için hizmetlerimizi ileri taşımak adına önemli yapısal ve teknolojik yatırımlar gerçekleştirdik. Büyük veriyi yapay zeka ile işleyerek kişiselleştirilmiş hizmetler sunmaya odaklandık. Ülkemizin dört bir yanına ulaşmakla kalmayıp, yurt dışına açılarak teknoloji ihraç eden dinamik bir yapı inşa ettik," dedi.
E-ticaretin en önemli bileşenlerinden birinin teslimat sürecinde esneklik ve kişiselleştirme olduğunu vurgulayan Özacar, bu doğrultuda yeni ürünlere yatırımlar yapmaya devam ettiklerini belirtti. Özacar, "Aras Rotalama Platformu ile müşterilerimiz kargolarını canlı olarak takip edebilir, teslimat zamanını değiştirebilir. Bu sayede müşteriler kargosunu Aras Burası esnaf ve dolap noktalarımıza, komşusuna ya da istediği şubemize yönlendirebiliyor," diye konuştu.
Aras Kargo'nun teknoloji yatırımlarını genişletirken hızlı ve pratik çözümler geliştirmeyi sürdüreceğini ifade eden Özacar, "E-ticaret ekosisteminin güvenilir ve etkili bir iş ortağı olarak konumlandığımız ve bu yıl beşinci kez aldığımız ödül için mutluyuz. Bu başarımızda büyük emekleri olan çalışma arkadaşlarıma ve e-ticaret tarafındaki iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum," dedi.
Aras Kargo'nun bu ödülü beşinci kez kazanması, şirketin sektördeki liderliğini ve müşteri odaklı hizmet anlayışını bir kez daha ortaya koydu.